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对于系统可用性而言，时间就是金钱。 任何问题，即使是相对细小的问题，也会对业务有着重大的影响。 IT 部门必须能够支持 CA 产品的所有用户，不论他们何时致电、何事致电、及从何处致电。 从最简单的问题到最紧急的难题，从系统管理员到 CIO，都需要立即找到一位可以提供快速有效响应的专家。
当前的威胁级别：
低
对全球威胁的研究和反应。 我们遍布世界的专家网络提供了清理实用工具、检测签名文件、补救措施等。
在 CA，我们认识到全球用户对于我们解决方案、服务的持续成功和发展而扮演的整体角色。 CA 用户组的目标很简单—在客户、CA 开发小组和 CA 支持小组之间培养出积极、主动的交流。
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