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Enterprise IT Management (EITM)

EITM in der Praxis

Satyam verbessert die Antwortzeit auf Kunden-
anfragen durch das Incident- und Problemmanagement um 150 Prozent.

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Bauen Sie Ihr Unternehmen mit einem optimierten, nach den Unternehmenszielen ausgerichteten IT-Bereich aus.

Nutzen Sie die ganze Leistungsfähigkeit der IT für eine höhere Wettbewerbsfähigkeit und ein stärkeres Unternehmenswachstum. Mithilfe unserer Vision von Enterprise IT Management (EITM) und unseren Capability Solutions können Sie IT-Vorgänge vereinheitlichen und vereinfachen und Ihr Unternehmen revolutionieren – bringen Sie Mitarbeiter, Prozesse und Technologien zusammen, richten Sie Ihre IT nach Unternehmensanforderungen aus, reduzieren Sie Kosten und fördern Sie Innovationen, durch die sich Ihr Unternehmen von den Mitbewerbern abhebt.

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Steuern

Maximieren Sie den Geschäftswert Ihrer IT, indem Sie Services nach Zielen ausrichten, Kosten, Ressourcen und Risiken verteilen und eine Transparenz erhalten, mit der Sie effektive Entscheidungen zu IT-Investitionen treffen können.

Informationen zu Governancelösungen

Governance beinhaltet Folgendes:

Verwalten

Stellen Sie sicher, dass IT-Services nach Unternehmenszielen ausgerichtet sind, indem Sie Assets zu Services zuordnen, das Infrastrukturmanagement konsolidieren, Serviceprozesse automatisieren und den Service und die Funktionalität für den Benutzer messen. Stellen Sie zuverlässige und hochwertige Services über eine automatisierte und optimierte IT-Infrastruktur bereit – basierend auf neuen Erkenntnissen zur Beziehung zwischen diesen Services und Unternehmensanforderungen.

Informationen zu Business Service Management-Lösungen

Das Business Service Management beinhaltet Folgendes:

Sichern

Schützen Sie Assets und verwalten Sie Sicherheitsrisiken, indem Sie richtlinienbasierte Steuerungen überwachen und umsetzen, den gesamten Lebenszyklus von Benutzeridentitäten effizient verwalten und den geeigneten Zugriff auf alle Ihre IT-Ressourcen und -Informationen sicherstellen.

Informationen zu Sicherheitsmanagement-lösungen

ITIL®

Egal, ob Sie bereits von ITIL profitieren oder Ihre erste Initiative erst noch starten müssen – mit CA finden Sie den Weg, der richtig für Sie ist. Wir können Ihr ITIL-Vorhaben auch beschleunigen, indem wir dessen drei zentrale Komponenten vereinen – Mitarbeiter, Prozesse und Technologie.

Weitere Informationen über ITIL